هيئة تنظيم الاتصالات تدعو المستهلكين إلى توخي الحذر أثناء استعمال التطبيقات التي تستخدم البيانات الشخصية وخاصية تحديد الموقع

التاريخ: 
الأربعاء, يوليو 20, 2016

تحث هيئة تنظيم الاتصالات المستهلكين على الالتزام بمفهوم السلامة أولا وذلك أثناء استخدام تطبيقات مثل بوكيمون جو

رصدت هيئة تنظيم الاتصالات العديد من التقارير الاعلامية بالإضافة إلى حوادث متفرقة والتي تم التطرق فيها لمواضيع تخص سلامة المستهلكين واختراق خصوصياتهم وذلك أثناء استخدام تطبيقات الواقع المعزز والتي تستخدم تقنية تحديد المواقع الجغرافية. بناءً على ذلك أصدرت الهيئة هذا التنويه لتقديم نصائح تضمن السلامة العامة سعيا منها لحماية مستهلكي خدمات الاتصالات في قطر.

وفي هذا الإطار، تنوه الهيئة الى جميع المستهلكين في دولة قطر باتخاذ بعض الإجراءات الاحترازية أثناء استخدام تطبيقات مثل بوكيمون جو، جيوكاتشنج، سناب شات وبيريسكوب وغيرها.  

تعتبر البوكيمون جو لعبة من نمط الواقع المُعزز وهي تمزج ما بين الواقع الحقيقي والافتراضي كي تتيح للمستخدم اصطياد شخصيات البوكيمون  من خلال شاشات الهواتف الذكية عندما يتنزه أو يستكشف أماكن جديدة أو يمارس رياضة المشي في الأماكن العامة. حيث يرسل البرنامج إشارة للمستخدم عند تواجد شخصية البوكيمون في أماكن قريبة منه. ومع أن بوكيمون جو لم يتم اصدارها بشكل رسمي في دولة قطر  إلا أنها حذرت على موقعها الالكتروني من ممارسة اللعبة عند ركوب الدراجة ، قيادة السيارة، أو عند القيام بأي شيء آخر يستدعي الاهتمام و التركيز من أجل الحفاظ على السلامة العامة. ونوهت أيضا على تنبيه الأطفال بعدم الابتعاد عن والديهم أو  عن المجموعة عند محاولة اصطياد البوكيمون.

لذا يرجى من مستهلكي خدمات الاتصالات التوعية بما يلي عند استخدامهم لمثل هذه التطبيقات بالإضافة إلى الالتزام بمفهوم السلامة أولا وقبل أي شيء أخر:

كن يقظا وحافظ على إجراءات الأمن: تعد سلامة المستخدمين وخاصةً الأطفال منهم أمراً في غاية الأهمية حيث يجب التأكد من أخذ الاحتياطات اللازمة عند ممارسة ألعاب الواقع الافتراضي كما هو الحال عند اللعب في الاماكن المفتوحة. هذه اللعبة تجعل مستعمليها أكثر إدراكاً بمحيطهم أثناء التجول في الأماكن العامة. و بما أن هذه اللعبة صممت للترفيه عند التجول سيرا على الأقدام  إلا أن البعض قد يسيئ استخدامها أثناء قيادة المركبات. وإن كنت تمارس هذه اللعبة أثناء القيادة فقد تعرض حياتك و حياة الآخرين للخطر، لذا احرص على عدم اللعب أثناء القيادة والتزم بقوانين المرور.

كن على وعي بالمشاكل المتعلقة بالخصوصية: تتيح هذه التطبيقات فرصة الدخول لتطبيقات أخرى في أجهزة الهاتف الذكي  مثل خاصية تحديد الموقع، الكاميرا وغيرها عند موافقة المستهلك على قواعد و شروط تنصيب البرنامج. يجب عليك توخي الحذر عند مشاركة أو تبادل المواقع المُتواجد بها مع الغرباء من خلال هذه التطبيقات. كما يتيح هذا التطبيق خاصية "بوك ستوب" ضمن ممتلكات قد تكون عامة أو خاصة، لذلك يجب احترام خصوصية الأخرين حيث يعد الدخول إلى الممتلكات الخاصة أو المباني الرسمية تعدياً على ممتلكات الغير.

تابع استخدامك للبيانات و كن على دراية بتفاصيل الباقة الخاصة بك: يعمل التطبيق بنظام تحديد الموقع وهذا يعني أنك قد تستهلك الكثير من البيانات. يجب أن تكون على علم بكافة تفاصيل الباقة المشترك بها، وفي حال احتجت لإيضاح أكثر، يجب عليك التواصل مع مقدم الخدمة الخاص بك وذلك لتجنب صدمة الفواتير المرتفعة و الغير متوقعة.

تأخذ هيئة تنظيم الاتصالات دور حماية المستهلكين على محمل الجد، وتعمل مع الجهات الخارجية ذات الصلة بجانب مقدمي خدمات الاتصالات لزيادة استفادة المستهلكين بالإضافة إلى حماية حقوقهم.