تجري هيئة تنظيم الاتصالات دراسات استطلاعية لقياس رضا مستهلكي خدمات الاتصالات بشكل مستمر لتحقيق دورها في تشجيع ودعم قطاع اتصالات مفتوح وتنافسي يقدم مجموعة واسعة من الخدمات المتطورة والمبتكرة والموثوق بها من قبل الجمهور.
تهدف هذه الدراسات إلى قياس جودة الخدمات، ومدى رضا المستهلكين عن مختلف الخدمات المُقدمة من طرف مقدمي الخدمات، والأسعار، وحماية حقوق مستهلكي خدمات الاتصالات.
ويمكن الاطلاع على نتائج تقارير قياس رضا مستهلكي خدمات الاتصالات أدناه.
