انطلقت اليوم فعاليات منتدى القادة البريديين الثاني في المنطقة العربية، الذي ينظمه الاتحاد البريدي العالمي ممثلا بالمكتب الإقليمي للاتحاد البريدي العالمي للمنطقة العربية وبالشراكة مع هيئة تنظيم الاتصالات في الدوحة، قطر، تحت شعار "تسريع الابتكار في سوق الطرود لتحقيق المكاسب في عصر التجارة الإلكترونية. يجمع المنتدى مُمثلي الوزارات وهيئات الاتصالات وقادة البريد في المنطقة العربية لاستكشاف استراتيجيات مبتكرة لتطوير القطاع البريدي استجابةً للنمو السريع الذي تشهده التجارة الإلكترونية.
يشهد المنتدى على مدار يومين سلسلة من المناقشات رفيعة المستوى تهدف إلى تسخير التقنيات الناشئة لتعزيز الكفاءة البريدية، وتحقيق رضا العملاء، ودمج التجارة الإلكترونية. وستستعرض الجلسات الرئيسية انتقال الشبكات البريدية من الأنظمة التقليدية إلى المنصات الرقمية المتقدمة، والاستفادة من تحليل البيانات لتحقيق الكفاءة التشغيلية، ودمج الذكاء الاصطناعي لتحسين عمليات التسليم. كما سيناقش المشاركون استراتيجيات تحسين تجارب العملاء من خلال الخدمات الشخصية الخاصة وخيارات التسليم المرنة.
وفي كلمته الافتتاحية، أكد المهندس أحمد عبدالله المسلماني، رئيس هيئة تنظيم الاتصالات، على أهمية الأدوات التنظيمية في تشكيل مستقبل الخدمات البريدية، قائلاً: "لقد أدى النمو السريع للتجارة الإلكترونية إلى إعادة تعريف مفاهيمنا المعتادة حول الخدمات اللوجستية والتوصيل. لذا فإن هذا المنتدى يمثل منصة هامة لقادة البريد العرب للتعاون في إيجاد حلول تنظيمية مبتكرة تلبي متطلبات الحاضر، وحلول استباقية لتحديات المستقبل. ومن خلال عملنا على تطوير الأدوات التنظيمية لقطاع البريد، يمكننا دعم الشركات البريدية لتصبح جهات تمكين للتجارة الإلكترونية ومحركات للنمو الاقتصادي، بما يتماشى مع استراتيجيتنا المستقبلية ورؤية قطر الوطنية 2030."
من جهة أخرى، يسلط الحدث الضوء على التعاون الإقليمي كعامل رئيسي في تحقيق النجاح. ومن خلال مناقشات الموائد المستديرة والجلسات الفرعية، سيتبادل المشاركون الأفكار حول التغلب على التحديات المشتركة وتعزيز الشراكات التي من شأنها دعم تنافسية المنطقة في الأسواق العالمية. وسيتم استعراض دراسات من الدول العربية تتناول التطبيقات العملية للذكاء الاصطناعي والتقنيات الأخرى لتحسين العمليات البريدية.
هذا، ويسعى المنتدى إلى المساهمة في تحقيق منافع حقيقية وملموسة لكل من مُقدمي الخدمات البريدية وأصحاب المصلحة حتى يتمكن المستهلكون من تجربة التحسنً في سرعة وكفاءة توصيل الطرود، مما يضمن تجربة أكثر سلاسة وموثوقية في عالم التجارة الإلكترونية المتنامي.
