تمكن خدمة نقل أرقام الخط الثابت مستهلكي خدمات الاتصالات الثابتة الأفراد والشركات التجارية من تغيير مقدم خدمة الاتصالات واختيار مقدم الخدمة الذي يلبي احتياجاتهم على النحو الأفضل، مع الاحتفاظ بأرقام الخطوط الثابتة. ويتوجب على المستهلكين الراغبين في تغيير مقدم الخدمة زيارة أحد منافذ البيع الخاصة بمقدم الخدمة الجديد الذي يرغبون بالتحويل إليه، أو الاتصال بمدير حساباتهم في حال كانوا من عملاء قطاع الأعمال، حيث سيتوجب تعبئة نموذج انتقال بنفس رقم الخط الثابت في هذه المنافذ بالإضافة إلى تقديم المستندات المطلوبة، ليقوم بالتالي مقدم الخدمة القديم والجديد بإتمام الإجراءات ذات الصلة ونقل الرقم من الشبكة القديمة إلى الشبكة الجديدة؛ فيما سيعمل مقدمو الخدمات على ضمان الحد الأدنى من انقطاع خدمات المستهلكين أثناء عملية النقل.
