اللائحة التنظيمية لالتزامات جودة الخدمة البريدية

أصدرت هيئة تنظيم الاتصالات اللائحة التنظيمية لالتزامات جودة الخدمة البريدية

تهدف اللائحة التنظيمية إلى وضع معايير جودة الخدمة ومراقبة الالتزام بها. إذ يعد نظام جودة الخدمة مهمًا لدعم التنمية الاقتصادية والاجتماعية المستمرة في دولة قطر.

الأهداف الرئيسية للائحة التنظيمية هي:

• ضمان الشفافية حيث يتعين على مقدمي الخدمات نشر مجموعة من مقاييس جودة الخدمة لكل خدمة بريدية في كل نقطة بيع يتم تقديم هذه الخدمة منها.

• ضمان الامتثال من خلال مراقبة أداء مقدمي الخدمات مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية المحددة في اللائحة التنظيمية.