خدمة التجوال الدولي:
تسمح لك خدمة التجوال الدولي كمستخدم إمكانية استعمال شريحة الهاتف الجوال القطري لإجراء الاتصالات أو استقبال المكالمات الهاتفية، والرسائل النصية أو استخدام الانترنت الجوال أثناء سفرك خارج دولة قطر. وفي حالة وجود اتفاقية بين مقدم خدمة الهاتف الجوال الخاص بك في دولة قطر ومقدم خدمة اتصالات في البلد الذي ستسافر إليه بالإضافة إلى وجود خاصية التجوال الدولي في هاتفك، فسيكون بإمكانك استعمال هاتفك الجوال بسهولة كما لو كنت داخل قطر. وفي هذه الحالة، سوف تستلم الفاتورة من مقدم الخدمة الخاص بك في دولة قطر، ولكن ستخضع الرسوم أو سعر المكالمات للاتفاق المبرم بين مقدم الخدمة الخاص بك في قطر ومشغل الشبكة في البلد الذي تزور، وستتحمل كمستهلك تلك التكلفة.
ملاحظة: استخدام الهاتف الجوال خارج دولة قطر يكلف في الغالب أكثر من الاستخدام المحلي. لذا، قد تتفاجأ عند عودتك إلى قطر بأن فاتورة هاتفك الجوال أكثر من المعتاد.
ولذا، عليك التأكد دائمًا والاستعلام عن كافة تكاليف خدمة التجوال الدولي قبل استخدام هاتفك الجوال في الخارج.
قبل أن تغادر قطر، تحقق مع مقدم خدمة الاتصالات الخاص بك حول:
• توافر باقة التجوال لبلد الوجهة.
• تكلفة خدمات التجوال التي تنوي استخدامها.
• كيف ومتى يتم تفعيل خدمة التجوال.
• كيفية مراقبة استخدام بيانات التجوال.
• ما إذا كان يجب عليك إبقاء اتصالك بالشبكة على الوضع اليدوي أو التلقائي. فقد تتعرض احياناً لصدمة الفاتورة نتيجة لاستخدامك لشبكة غير معتمدة في بلد الوجهة.
تأكد أيضًا من:
•مراقبة إشعارات مقدم خدمة الاتصالات الخاص بك المتعلقة بخدمة التجوال لتجنب الرسوم غير المتوقعة أثناء استخدام باقات التجوال خلال سفرك.
• إيقاف تشغيل خيار بيانات التجوال الخاص بك من خلال إعدادات هاتفك الجوال بعد استهلاك بيانات التجوال.
• تأكد من معرفة التنسيق الدولي لأرقام الهاتف عن طريق إضافة رموز الاتصال الدولية للدول التي ترغب في الاتصال بها. على سبيل المثال، للاتصال بوطنك في قطر، ستحتاج إلى إضافة 974+
وكم سيكلف؟
التجوال الدولي يمكن أن يكون مكلفا للغاية. اسأل مقدم خدمة الاتصالات الخاص بك عن تكلفة:
• إجراء مكالمات إلى رقم داخل بلد الوجهة.
• إجراء مكالمات إلى قطر أو أي دولة أخرى.
• تلقي المكالمات داخل بلد الوجهة.
• إرسال واستقبال الرسائل القصيرة.
•استخدام انترنت الهاتف الجوال.
ملاحظة مهمة: سيتم محاسبتك على استقبال وإجراء المكالمات.
هل هناك أي بدائل للتجوال الدولي؟
هناك خيارات أخرى للبقاء على اتصال أثناء تواجدك بالخارج، بما في ذلك:
• استخدم خدمات WiFi حيثما كانت متاحة لإجراء مكالمات VoIP (بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت) ولإرسال رسائل البريد الإلكتروني.
• شراء شريحة هاتف جوال مسبقة الدفع من مقدم خدمة الاتصالات في البلد الذي تزوره.
أرقام اتصال مفيدة:
أرٌيد قطر:
مركز الاتصال: 111 عندما تكون في قطر.
في الخارج: 9744380000+
تتبع لمشغلين آخرين في قطر: 97444200700+
فودافون قطر:
مركز الاتصال: 111 عندما تكون في قطر.
في الخارج: 97477007111+
تتبع لمشغلين آخرين في قطر: 8007111
